遥控正常但键控全部失效或者部分按键无效：其原因之一是全部或者部分按键损坏。键控全部失效的故障，通常是由某一个按键短路性损坏、键控电路以及 DATA 信号中断等引起。如果检查所有按键没问题， DATA 信号也正常，则为键控电路不良，更换即可。对于按键功能紊乱的故障，是发生紊乱的功能键本身存在接触电阻引起，更换新键即可。在操作电路中，按键属于易损元件，更换故障按键的同时，建议全部换新，这样可避免其他按键不久出问题。
键控正常但遥控无效：一般为遥控器损坏、红外接收头及其遥控信号传输线路不良等。在遥控器正常的情况下仍不能进行遥控操作，可测量接收头供电端和信号输出端电压是否正常，如果接收头的信号输出端电压在操作遥控器时有跳变波动，说明接收头已经接收并处理输出了遥控操作信号，这时可进一步测量芯片的 IR 遥控信号输人脚电压是否也同步跳变波动，不变化则说明遥控信号传输线路不通，反之说明遥控信号已送达；如果接收头的信号输出端电压在操作遥控器时没有跳变波动，一般是接收头本身损坏，更换即可。对于遥控信号已经送达芯片的 IR 端却不起作用，一般是接收头不良，经其处理后钓信号频率偏离正常值，无法被系统识别，可以换用新接收头试之。换用新接收头仍无效的，则可判断为芯片内部的遥控信号处理电路损坏。
经测试，遥控器是正常的，问题应该出在机器内部。
打开外壳，检测遥控接收头＋ 5V 供电正常，信号输出脚在按遥控器时电压有跳变，说明遥控接收头基本正常。考虑到键控也无效，认为根源应在键控电路，因为，当键控电路特别是按键短路时，操作控制便被锁定在所短路键的功能状态下，此时的其他键控以及遥控信号均不能被 CPU 系统所接受，所以造成键控、遥控均失效。经对面控板上的各功能按键进行检查之后，发现播放／暂停键引脚之间阻值只有 In 左右，说明其短路损坏，换用新微动开关后，键控、遥控均恢复正常使用。
[ 例 6] 一台王牌数码 3088AD 型机遥控操作不灵敏，有时不能遥控。
试机过程中发现，键控正常，遥控操作不灵敏，有时不能遥控，同时播放的图像马赛克现象比较严重。
测量遥控接收头的供电正常，信号输出端在操作遥控器时的电压有波动正常，同时接收头信号输出端至主板的 IR 遥控信号传输连线连通良好，怀疑接收头性能不良。换用新接收头故障依旧，说明故障另有原因。最后查为开关电源的主滤波电容 C8( 47 μ F/400V ）失效，将其换新后，遥控操作恢复正常，同时图像马赛克现象消失。
